- Tänk dig en hotellobby. En person, A, kommer in och går med ett uttryckslöst ansikte fram till receptionsdisken. Personen uppger sitt namn och väntar under tystnad medan hen blir registrerad. Med ett kort tack tar personen emot rumsnyckeln och anvisningarna om hissen, frukosten och WIFIt.
- Tänk dig samma hotellobby. En annan person, B, kommer in med ett stort leende och går fram till receptionsdisken. Personen börjar med att berätta hur otroligt glad hen är över att det fanns ett rum ledigt under just de här dagarna. Under tiden hen skrivs in ger hen flera varma komplimanger om det hen ser omkring sig. Med flera uppskattande kommentarer och nyfikna följdfrågor tar hen emot rumsnyckeln, anvisningarna om hissen, frukosten och WIFIt.
- Tänk dig nu att du är synsk! Vilken av personerna A och B tror du får den bästa hotellvistelsen?
Personlig utveckling… Klyscha eller livsnerv?
Vi i Värdeskaparna of Sweden menar att all framgångsrik utveckling måste börja i organisationskulturen. Med organisationskultur menar vi i huvudsak de värderingar som råder i verksamheten, vilket ger de beteenden som uppvisas av medarbetarna, vilket väcker känslor hos kollegor och de skapar sedan reaktioner som uppstår mellan människor.
Och det gäller givetvis oss alla i vårt eget livskvalitetsarbete. Hur vill vi ha det när vi bor på hotell?
Omedvetenhet till medvetenhet – en otäck resa?
- Undrar om jag är person A eller person B?
I många fall är vi mer eller mindre omedvetna om hur vi genom våra beteenden påverkar andra människors känslor. Och för den delen hur vi tillåter andra människor att påverka oss känslomässigt. Allt detta något som pågår omedvetet och som påverkar hur en grupp kommer att hantera varje uppgift, varje möjlighet, varje hot och varje förändring.
Att bli mer medveten är en av de största förbättringarna vi kan göra. Ändå är många av oss rädda för det.
Hur hanterar du den rädslan?
Känner du igen rädslan? Har du själv känt obehag inför att få veta hur andra uppfattar dig? Har du sett det hos andra? Isåfall, hur hanterar du den här rädslan? För din egen del? På din arbetsplats? I andra sammanhang?
